Een doel dat alle lokale bedrijven delen, is om te groeien en hun bedrijf uit te breiden. Door uw bedrijf te laten groeien, kunt u uw winst aanzienlijk vergroten en uw klantenbestand uitbreiden.
De vraag is: hoe ga je precies te werk om je bedrijf te laten groeien? Het is eigenlijk een stuk makkelijker dan je zou denken!
Hier bekijken we 6 manieren om uw lokale bedrijf nu te laten groeien.
- Verbeter uw klantenservice
Als u uw bedrijf wilt laten groeien, is de eerste stap het versterken van uw klantenservice.
Hoe u uw klanten behandelt, bepaalt de reputatie van uw bedrijf. Het zal ook bepalen hoe groot de kans is dat ze terugkeren.
Zorg er dus voor dat u de beste klantenservice biedt die verder gaat dan dat.
2. Focus op klantbehoud
Het aantrekken van nieuwe klanten is belangrijk voor groei, maar ook het behouden van klanten.
Wist u dat terugkerende klanten doorgaans meer uitgeven dan nieuwe? Dit komt omdat ze uw bedrijf vertrouwen, zodat ze bereid zijn meer van u te kopen.
Er zijn veel manieren om het klantbehoud te vergroten. Als je er nog geen hebt, is een loyaliteitsprogramma een geweldige manier om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen voor meer. Onderzoek de verschillende soorten loyaliteitsprogramma’s om erachter te komen welke het beste werkt voor u en uw klanten.
3. Een aanwezigheid op sociale media opbouwen
Het opbouwen van een aanwezigheid op sociale media zal de sleutel zijn tot de groei van uw bedrijf. Er zijn miljoenen actieve gebruikers op sociale-mediaplatforms, waardoor je toegang hebt tot een enorm potentieel publiek.
Zoek uit welk platform de meerderheid van uw klanten gebruikt en richt u op het opbouwen van een community. Sociale media bieden u de unieke mogelijkheid om met uw klanten in contact te komen en vertrouwen op te bouwen.
Dus als u momenteel niet aanwezig bent op sociale media, is dit het moment om dat te veranderen.
4. Identificeer een gat in de markt
Een van de beste manieren om een bedrijf te laten groeien, is door iets anders aan te bieden. Is er een gat in de markt dat u kunt benutten?
Kijk eens naar je concurrenten en kijk wat ze te bieden hebben. Wat zou je anders kunnen doen waardoor je je zou onderscheiden? Alles wat u anders kunt doen, zal uw merk ten goede komen en u helpen een breder klantenbestand aan te trekken.
U kunt uw huidige klanten ook vragen wat ze graag zouden zien toegevoegd aan uw producten en diensten. Feedback van klanten is de beste manier om te bepalen wat er eventueel moet veranderen.
5. Zorg dat je het juiste team achter je hebt
Naarmate je groeit, heb je een uitstekend team achter je nodig. Het uitbreiden van een bedrijf is niet eenvoudig, er is veel hard werk voor nodig om te groeien en succesvol te worden. Als je niet de juiste mensen achter je hebt staan, zal dat je groeistrategie doen ontsporen.
Zorg ervoor dat uw huidige team niet overwerkt is. Wanneer het bedrijf groeit, neem dienovereenkomstig nieuwe werknemers aan. Als ze overwerkt zijn, zullen ze uw klanten niet het beste serviceniveau bieden. Zorg ervoor dat iedereen die u in dienst heeft ook het beste bij uw bedrijf past. Onthoud dat uw werknemers de sleutel tot uw succes zijn.
6. Zoek indien nodig financiële hulp
Er zijn veel uitdagingen die kunnen opduiken als je probeert uit te breiden. Een van de grootste zijn de financiële kosten die ermee gemoeid zijn.
Het kan duur zijn om een bedrijf te laten groeien. U moet veel geld uitgeven aan marketing, het aannemen van nieuw personeel en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Er zijn ook de kosten van het verhuren van extra ruimte als u een fysieke winkel heeft.
Overweeg alle kosten die gepaard gaan met het uitbreiden van uw bedrijf om te bepalen of u hulp nodig heeft. Als u niet over de benodigde financiën beschikt, kunt u een investeerder zoeken of een lening voor een klein bedrijf afsluiten.
Een bedrijf laten groeien is niet altijd gemakkelijk. De bovenstaande stappen zullen echter helpen. Voordat u uw diensten uitbreidt, is het een goed idee om de markt te onderzoeken. Zorg ervoor dat er behoefte is aan uitbreiding en dat er vraag is naar nieuwe producten en diensten die u van plan bent aan te bieden.
Technologie heeft het gemakkelijker dan ooit gemaakt om een lokaal bedrijf te laten groeien. Met de juiste tools en knowhow kunt u de concurrentie aangaan met de grotere bedrijven in uw sector.